На першому етапі ми обговорюємо і погоджуємо з клієнтом мету розробки кейсів для оцінки та їх подальше використання в компанії, рівень співробітників, які будуть проходити оцінку цими інструментами, компетенції, які будуть оцінюватися.

Залежно від потреб клієнта можуть бути розроблені такі типи кейсів:

° Аналіз і презентація

° Управлінська рольова гра

° Комерційна рольова гра

° Папка документів (прийняття рішень, планування і організація)

° Керівництво з проведенню інтерв’ю за компетенціями

Спільно з представниками бізнесу і HR командою ми визначаємо специфічні для індустрії «виклики» / проблеми, типові бізнес-ситуації, які стають основою для розробки кейсів. Після цього консультанти трансформують і адаптують цю інформацію до формату кожного типу кейса, наповнюють його змістом.

На додаток до самих кейсів ми розробляємо детальні керівництва для експертів оцінки, форми ведення спостережень для оцінки компетенцій в кожному кейсі.

Ми проводимо тест-драйв розроблених кейсів для того щоб оцінити наскільки вони відповідають поставленим цілям і дають необхідну інформації для оцінки компетенцій.

Після тест-драйву ми вносимо необхідні зміни в кейси, розробляємо керівництва з проведення кейсів, форми ведення спостережень і оцінки, і передаємо їх нашим клієнтам. Ми проводимо тренінг для клієнта за методологією оцінки та по розробленим кейсам.

З певною періодичністю ми здійснюємо контроль «роботи» кейсів і їх відповідності очікуванням клієнта.