На первом этапе мы обсуждаем и согласовываем с клиентом цели разработки кейсов для оценки и их дальнейшее использование в компании, уровень сотрудников, которые будут проходить оценку этими инструментами, компетенции, которые будут оцениваться.

В зависимости от потребностей клиента могут быть разработаны следующие типы кейсов:

° Анализ и презентация

° Управленческая ролевая игра

° Коммерческая ролевая игра

° Папка документов (принятие решений, планирование и организация)

° Руководство по проведению интервью по компетенциям

Совместно с представителями бизнеса и  HR командой мы определяем специфичные для индустрии «вызовы»/проблемы, типичные бизнес-ситуации, которые становятся основой для разработки кейсов.

После этого консультанты трансформируют и адаптируют вводную информацию к формату каждого типа кейса, наполняют его содержанием. В дополнение к самим кейсам мы разрабатываем подробные руководства для экспертов оценки, формы ведения наблюдений для оценки компетенций в каждом кейсе.

Мы проводим тест-драйв разработанных кейсов для того чтобы оценить насколько они отвечают  поставленным целям и дают необходимую информации для оценки компетенций в ходе оценки.

После тест-драйва мы вносим необходимые изменения в кейсы, разрабатываем руководства по использованию кейсов,  формы ведения наблюдений и оценки, и передаем их нашим клиентам. Мы проводим тренинг для клиента по методологии оценки и разработанным кейсам. С определенной периодичностью мы осуществляем последующий контроль «работы» кейсов и их соответствия ожиданиям клиента.